Política de reembolso
En Dorivya Collection queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra.
Plazo de devolución: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución de productos no personalizados.
Condiciones: Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Productos personalizados: Las joyas hechas a medida no se pueden devolver.
Reembolso: Una vez recibida la devolución y comprobado el estado del producto, realizaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago.
Gastos de envío: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o incorrecto.
Contacto: Para iniciar una devolución, escríbenos a contacto@dorivya.com